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如何提高用户粘度

网站运营的工作具体表现为网站策划、产品开发、网络营销、客户服务、市场推广等。  
  作为网站运营部门,我们不得不面临一个问题,就是如何提高网站会员的粘稠度,广义的粘度指的是用户对网站的重复使用度(依赖度、忠诚度),和用户迁移成本基本成正比。简单说是指个体用户对于社区内某个或某些特定人群的交互的依赖性,而不是对某个社区产品或者功能应用的依赖性。通常粘度越高的网站越能体现价值,因此如何提高用户粘度是网站运营的首要任务之一。  
  针对提高用户粘度,娱乐圈网站需解决两大问题。  
  一、 网站环境问题  
    目前娱乐圈网站依旧停留在改版升级阶段,90%用户是第一次来,随着新频道“娱乐”和“空间”的上线,如何留住用户是重中之重。  

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微博是什么?微博不仅仅是微博,微博是全新一代的互联网媒体,或者是互联网的应用平台。它的地位不仅仅是说用户可以发微博,可以发自己的生活琐事,他就是互联网的操作系统,它就是下一代的互联网平台,它的地位就跟上代互联网里面的浏览器或者是搜索引擎是一样的地位。所以对所有的开发者来说,新浪微博的开放是一个非常好的机会。第一个就是我说的微博本身开启了一个新的互联网时代。第二个很重要的,新浪微博说实在的是现在互联 网唯一开放的一个巨大用户平台,真正完整、公平开放的用户平台。中国互联网的山头情况其实是非常严重,所以前一段时间无数的争执还是说一些大型的企业从来 不向开发者或者是第三方企业开放它的关系链。这一点我非常佩服新浪,新浪微博这种开放的心态,将会造就一个真正的未来非常伟大的平台。

  新浪微博这样一个新平台的崛起,带来了一个巨大的机会。每当一个新的用户平台或者新的媒体平台刚刚出现的时候,它就是一个完整的蓝海,任何新平台的崛起都会伴随着一大堆新兴公司的崛起。比如说Facebook开发了API,就涌现了一大批的公司,还有运用微博新一代的广告公司,甚至现在还出现了电子商务公司,所以任何一个新平台的崛起都是对整个产业的 新兴机会。传统完善的产业链创业者是没有机会的,而新浪这样的平台创业者跟大公司是在同一个平台上。微博是社会媒体能跟所有的事情扯上关系,无论是娱乐、 游戏、社交、电子商务、广告都可以产生关系。所以新媒体的出现,无论大家是做什么的,做什么产品一定要早做、早看,而且是越早做越得益。哪怕是我写新浪微 博,越早的用户累计的粉丝越多。做Face book的公司大家可以发现,都是开发API的公司,当时整个市场非常空白,用户非常饥渴,早期进入可以更早的积累经验、用户积累。现在Face book已经有30万个应用了,这种情况下很难脱颖而出。这种情况是非常短暂的,一个新媒体出现,到出现垄断企业,到不再适合早期企业去做,只有两年的时 间,所以大家一定做的要早。

  接下来我说一下早期在微博上创业或者说在互联网创业要注重的几个原则。

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